HƯỚNG DẪN QUẢN LÝ ĐƠN HÀNG, KHÁCH HÀNG, HÓA ĐƠN

Tính năng Quản lý đơn hàng - Khách hàng - Hóa đơn giúp người dùng:

• Thép dõi tình trạng đơn hàng 
• Tra cứu các đơn đã thanh toán hoặc đã hủy
• Quản lý thông tin lịch sử mua hàng của khách hàng
• Tra cứu hóa đơn đã xuất phục vụ đối soát và kê khai thuế

Vào menu Bán hàng → Danh sách đơn hàng. 

Mỗi đơn hàng sẽ bao gồm các cột thông tin như:

• Mã đơn: Mã đơn hàng trong hệ thống
• Tên khách hàng
• Số điện thoại
• Địa chỉ
• Giá trị đơn hàng
• Ngày tạo đơn
• Trạng thái đơn hàng:
  • Đang phục vụ: Đơn chưa thanh toán
  • Đã thanh toán: Đơn đã hoàn tất, không chỉnh sửa
  • Đã hủy: Đơn đã bị hủy
• Hành động:
  • Nhấn vào icon 👁️: Xem chi tiết đơn hàng
  • Icon 📄: Để xem thông tin chi tiết đơn hàng 
  • Icon 🍴: Dùng để xem lịch sử chế biến món ăn trong đơn hàng

• Lọc và tìm kiếm đơn hàng:
  • Lọc theo Từ ngày / Đến ngày
  • Lọc theo Trạng thái đơn
  • Tìm nhanh theo mã đơn, tên khách hoặc số điện thoại

Lưu ý theo trạng thái đơn hàng

• Đang phục vụ: Có thể chuyển về màn hình bán hàng để tiếp tục xử lý
• Đã thanh toán: Chỉ xem, không chỉnh sửa
• Đã hủy: Dùng để tra cứu đơn đã hủy

Vào menu Bán hàng → Khách hàng.

Mỗi dòng khách hàng hiển thị các thông tin: 

• Tên khách hàng
• Số điện thoại
• Địa chỉ
• Số đơn hàng
• Mua lần cuối: Thời điểm phát sinh đơn gần nhất
• Số đơn hàng: Tổng số đơn đã mua
• Tổng tiền mua hàng: Tổng giá trị các đơn của khách
• Hạng thành viên: Hạng thành viên của khách hàng 
• Hành động: Dùng để xem lịch sử mua hàng, sửa thông tin khách hàng hoặc xóa khách hàng
   

Lưu ý:

• Xóa khách hàng chỉ được xóa khi khách hàng chưa phát sinh đơn hàng
• Nếu khách đã có đơn, hệ thống không cho phép xóa để đảm báo dữ liệu báo cáo

• Tìm kiếm khách hàng:
  • Nhập tên hoặc số điện thoại khách hàng vào ô tìm kiếm
  • Hệ thống tự động lọc danh sách theo từ khóa nhập vào

• Thêm khách hàng mới:
  • Nhấn Thêm khách hàng để thêm khách hàng mới vào hệ thống

• Màn hình hiển thị popup Thêm khách hàng, người dùng nhập các thông tin cơ bàn như:
  • Tên khách hàng
  • Số điện thoại
  • Căn cước
  • Địa chỉ
  • Giới tính
  • Sinh nhật
• Sau khi nhập thông đầy thì nhấn Lưu để tạo mới khách hàng

• Nhấn Xuất Excel để xuất file danh sách khách hàng